CVL'97 Serramenti srl - Collecorvino, Provincia di Pescara

Valerio

Con questa azienda ho scoperto cosa sia avere la PAURA di non ricevere nei tempi giusti il prodotto acquistato.

Il TERRORE di non sapere a chi rivolgersi quando ci sono tanti problemi che si vengono a creare quando noti che il montaggio è differente da ciò che hai ordinato e GIA' PAGATO in anticipo.

Per la prima volta ho dovuto GRIDARE al telefono e fare decine e decine di telefonate per cercare qualcuno con cui parlare perché il commerciale dice che non è compito suo, e sparisce rimandandoti ad altri.

E ho visto cosa significhi RITARDARE un cantiere dove ci sono altre maestranze al lavoro che devono quadrare nei tempi.

Sbagliamo tutti, ma sbagliare le finestre la prima volta e far finta di nulla è assenza totale di controllo (doppio vetro al posto del triplo concordato). Sbagliare di nuovo il secondo ordine volendo montare per forza i vetri smerigliati da bagno nelle camere da letto, diventa assurdo.

E il tutto facendo perdere 2-3-4 settimane a volta.

E ad oggi, ancora mancano dei pezzi (sono passati 11 mesi...). Me lo devo risolvere da solo...

Assolutamente sconsigliati, soprattutto perché quando gli dai la terza possibilità di lavorare, dopo i casini fatti, e di riscattarsi, ti vincolano alla cancellazione della recensione negativa dicendoti che «i nostri clienti non ci fanno recensioni negative. Valuta tu ora!».

Se avete lo stomaco duro e i nervi saldi, siete nel posto giusto, secondo le mie personali due esperienze in due distinti appartamenti.

Tanto mi è dovuto precisare dopo la forzatura a cancellare la mia recensione negativa precedente.

Chi vuole ulteriori informazioni può contattarmi.

---------------------------------------- recensione precedente -----------

Assistenza scarsa, e poca precisione nel montaggio.

Purtroppo a fronte di un buon prodotto si sono persi in una scarsa e lentissima assistenza per spifferi e infiltrazioni di acqua che mi hanno causato danni.

Solo con tantissimi richiami e solleciti alla fine vengono, hanno fatto qualche regolazione, qualche riparazione nel momento in cui ho delegato un legale, ma poi sono spariti.

Ripeto, è un peccato perché penso abbiano un prodotto in mano valido ma così sono inaffidabili.

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x precisazione alla risposta dell'amministratore CVL:
Evidentemente l'acqua sotto le finestre (e sopra il davanzale) passa per "osmosi"? Perché alla fine sono stato costretto a gettare la spugna dopo decine di email e richieste di assistenza. Idem per il vento che passa e fischia dalle stesse.

14/05/19 aggiunta una foto. Anche oggi c'è "l'osmosi" che fa filtrare la pioggia.
PS: il parquet rovinato in camera da letto e che dovevate riparare è ancora così.

Pierluigi S.

Devo dare una stella sulla fiducia.Dopo aver chiamato per un preventivo, sono passato in ditta per la scelta dei materiali e del modello di una portafinestra zoppa.
Sono stato accolto gentilmente ma a distanza di qualche mese sono ancora
in n attesa del preventivo.

Se questi sono i tempi per un preventivo immagino per la produzione e installazione...

Per fortuna ho rimediato diversamente.
Domanda: perché prendere in giro un cliente quando si può semplicemente dire che non è possibile realizzare quanto chiesto?
Certo si perde una commessa però si guadagna in serietà e fiducia.
Peccato credevo meglio.

Angela M.

Orribile esperienza. Come da recensioni lette, merce scadente. Telefonate andate a vuoto come pure i messaggi. Porte che dopo un anno si sono rotte! E riparate in maniera orribile! Mi sono sentita dire che le porte si sono rotte per averle sbattute troppo forte, peccato per voi che la scorrevole batte solo da un lato, l'altro che non ha battente, è rotta allo stesso modo. Vergogna!

Enrico C.

Volevo ringraziare la ditta CVL'97 per le finestre che sono belle e funzionali .Ringrazio
di cuore i ragazzi che hanno lavorato dentro casa mia per la loro professionalità, gentilezza e per la loro pazienza .Lavoro svolto in 3 giorni. Ringrazio anche lo scaiolista e il suo aiutante.Consigliatissimo

adria S.

Vorrei mettere in guardia le persone che si accingono ad acquistare o richiedere sopralluoghi, nei confronti di questa incredibile ditta. Nell'acquisto sarete serviti da addetti distratti, impazienti e scarsamente qualificati. Dovrete poi attendere un tempo allucinante perché vengano a montare quanto ordinato.
Nella richiesta di intervento, magari per un prodotto rovinato, una porta che si sbriciola o si gonfia, maniglie piene di macchie, al telefono sarete messi in una improbabile lista, in attesa di diverse settimane. Badate bene: non per fissare sopralluogo e ordine, ma per essere contattati, in prima mossa, in vista di un successivo appuntamento da stabilire.
Attendo il primo contatto telefonico da più di 2 mesi e chissà... quanti mesi ancora per ordinare: ossia un vero calvario.
La loro

risposta irritante: "ci sono tantissimi davanti a lei; deve avere pazienza". Prodotti non soddisfacenti.
Consiglio di cercare professionisti seri altrove. Adria

Mirko C. P.

Ho stipulato un contratto con loro...non l'avessi mai fatto !!! sono venuti ben tre volte sul posto per i rilievi delle misure delle persiane...dopo 50 giorni consegna persiane...MISURE ERRATE persiane piu corte....dopo aver fatto presente la cosa al titolare...e preso atto...vogliono fare i furbi rifacendo solo i telai e conservare le ante che erano state fatte per soglie con battuta da 1,5cm e non da 2 cm come dovevano essere fatte. SI RIFIUTANO di rifare tutto e di restituire i soldi dell'acconto.

NO VI SBAGLIATE I PEZZI SBAGLIATI SONO I TELAI E LE ANTE...VOI VOLETE SOSTITUIRE SOLO I TELAI PER NON RIMETTERCI I SOLDI.

SE LA SOGLIA HA UNA BATTUTA DA 2CM...VOI DOVETE FARE SIA I TELAI CHE LE ANTE DA 2CM E NON SOLO I TELAI COSI DA RECUPERARE LE ANTE COPRENDO IL GAP DELLE ANTE CON UNO SPAZZOLLINO.

L'ACCONTO è STATO RICHIESTO A FRONTE DELL'INSISTENZA DEL PROPRIETARIO NEL VOLER RIFARE TELAI E NON LE ANTE. L'ERRORE NON è MIO...CHI SBAGLIA PAGA..E VOI NON VOLETE PAGARE QUESTO, è IL PROBLEMA...VOLETE SOLO RIMETTERCI IL MENO POSSIBILE...,MA NON è COSI...UN'AZIENDA SERIA AMMETTE L'ERRORE SI ACCOLLA TUTTE LE SPESE E FORNISCE IL PRODOTTO COME DEVE ESSERE,e NON RIMEDIATO.

SE VADO DA UN SARTO...E PER FARE UN VESTITO SU MUSIRA...NON CHE MI PRENDE LE MISURE E POI...MI METTE LA PEZZA ALLA FINE PER ALLUNGARE I PANTALONI.

E DI QUELO CHE DICO HO LE PROVE...FOTO ECC ECC E LE PUBBLICHERO IN MODO CHE CHIUNQUE POSSA VISIONARE QUANTO SCRITTO...ecco secondo loro...rifanno solo i telai e lasciano le ante più corte....QUESTA SI DEFINISCE SERIETA' !!!!!

ANZI IL VOSTRO TITOLARE OSTENTAVA NELL'INSISTERE CHE LUI NON AVREBBE SOSTITUITO LE ANTE MA I SOLI TELAI....SI RIVOLGEVA A ME DICENDOMI CHE IO ERO FUORI DI TESTA E CHE SAPESSE LUI COSA FARE E NON IO....CERTO PERCHè LE PERSIANE NON LE PAGO....VADO IN UNA CONCESSIONARIO ACQUISTO UN'AUTO DI 3000 DI CILINDRATA POI PERO' MI CONSEGNANO UNA 1200..OVVIO NORMALE !!!!

Stan S.

Ho preso da loro finestre in pvc , montate e si rompono ogni settimana , li chiami per dirli l accaduto e non ti richiamano.
Materiale non conforme secondo me, non resistono a nulla sono fragili e di materiale scadente .
La garanzia sul prodotto nullo.
L assistenza sul venduto inesistente
Persone poco professionali o secondo me con il solo pensiero a fare soldi
Scongliatissimi

Rossella M.

AZIENDA POCO SERIA!!! Esattamente un anno fa ho messo con loro le zanzariere per le finestre di casa. All'inizio operatori gentili e disponibili, ma al primo accenno di assistenza tutto tace. Svariate telefonate e promesse di essere quanto prima ricontattata, ma ancora sto aspettando. Il montaggio non è stato fatto ad hoc, quindi mi sarei aspettata la compiacenza di venire a controllare il problema esistente. Molto Insoddisfatta!!!
Peccato, perché il passa parola è un'ottima e gratuita pubblicità!