Doctorpoint srl - Gozzano, Provincia di Novara

XTC STUDIO

Acquistato online termosigillatrice modello economico da 75 euro.All'arrivo della merce aperto il pacco trovo una termosigillatrice che vendono su amazon a 18 euro spedizione inclusa ( vedere foto sotto),di una pessima qualità,interamente in plastica,già provata in precedenza e durata forse 2 ore di lavoro,poi fusa.In basso pubblico le foto della sigillatrice che arriva,molto differente da quella pubblicata nel sito. Ovviamente neanche la provo,chiedo il reso della merce discordanze nelle specifiche tecniche (il peso) .Mi negano il reso .Queste le motivazioni ;

Nello specifico non risulterebbe nemmeno plausibile motivare un Reso di NON CONFORMITA', in relazione ad un contestato PESO del prodotto.

A livello di scheda prodotto, in particolariNON sono ravvisabili informazioni tecniche errate in quanto con CARATTERISTICHE TECNICHE si intendono le sole informazioni facenti parte del solo elenco puntato (vedasi immagine allegata Scheda_prodotto.jpg) ovvero Alimentazione in Volt, Potenza in Watt, colore in base alla disponibilità, Max spessore sigillante e max larghezza di chiusura espressi in millimetri.

Più in basso, sono anche presenti Dimensioni: 48x20x21cm e Peso: 3,6kg, e che si riferiscono in maniera indicativa all'ingombro e peso del prodotto con relativo imballo, rilevati ed utilizzati dal nostro reparto logistico in fase di invio del prodotto.

Che dire...complimenti,dei veri professionisti !!!

Guido Parchi

Azienda seria ed affidabile. Mi sono trovato nella condizione di dover rendere un prodotto, per un mio errore di valutazione, e Doctorpoint ha eseguito il bonifico relativo al rimborso il giorno stesso in cui ha ricevuto il reso. Non sono molte le aziende che operano così oggigiorno. Onesti e puntuali.

Marco Valente

Catalogo molto ampio e indispensabile non solo per gli addetti del settore, prezzi veramente onesti e servizio di assistenza super. Veramente rapidi ed efficienti nel gestire alcune problematiche relative al trasporto, sia in fase di spedizione, che una volta arrivato il pacco. Complimenti e grazie per la vostra gentilezza e competenza

Tania Scarpato

Ho ordinato un gambale per pressoterapia , purtroppo mi sono sbagliato e l'ho comunicato subito appena mi è arrivato, senza aprire la confezione in cellophane trasparente, quindi ancora sigillato.
Ho chiesto di fare un reso e di poterlo sostituire (pagando eventuale differenza di prezzo) con un'altro gambale corretto per la mia macchina che anche Doctorpoint ha in catalogo.
Mi è stato risposto che come dal punto 3 delle condizioni di vendita non accettano il reso essendo un accessorio che va a contatto della pelle, per questioni igieniche e salvaguardia di eventuali acquirenti me lo devo tenere. MA SE È ANCORA SIGILLATO!!! Ho avvisato entro 24 h.
Non pretendevo alcun rimborso ma semplicemente una sostituzione PAGANDO EVENTUALI DIFFERENZE DI PREZZO!!!

Vasyl kravtsiv

Azienda n.1 del settore medicale. Sito internet ben fatto, facilmente consultabile con migliaia di prodotti medicali, quasi sempre in pronto magazzino. Compro spesso da questa azienda e dopo molti anni non ho mai avuto problemi. Consigliatissimi.

Filippa Alliata

Saturimetro palmare sostituito in un batter d'occhio, in garanzia, senza obiezioni e senza spese a mio carico, un dispositivo per la rilevazione della saturazione presumibilmente malfunzionante. Questa è la vera assistenza alla clientela. Complimenti!

Linda Vicario

Ottimo tutto, e prezzi migliori del web. Meno preciso il corriere SDA che aveva inizialmente lasciato senza telefonare il pacco ad un vicino non è comunque una loro colpa, anzi si sono prodigati per cercare tramite il tracking ed il pod la firma di chi avesse ritirato la mia spedizione.

Vittoria Savoini

Ho comprato un defibrillatore per la donazione che doveva fare la nostra associazione. Personale molto preparato e disponibile. Consegna celere e GRATUITA!