Domino Servizi srl Porte e Finestre - Monterosi, Provincia di Viterbo

Stefano Stella

Mi sono recato nel loro negozio per acquistare una porta per la mia abitazione. Mi fanno il preventivo ed io lo accetto, il giorno dopo mi arriva la fattura dell'acconto. Dopo un paio di gironi mi scrivono che se non faccio il bonifico entro la sera la porta costerà il 7% in più a causa di un aumento di listino.
Ovviamente è una bufala ed è sintomo di scarsa serietà ma la porta mi piace...inoltre il bonifico lo stavo per fare quindi faccio il pagamento.
Dopo circa un mese inviano la fattura del saldo e dalla email non si capisce se va saldata prima o dopo l'installazione fatto sta che arriva una telefonata il giorno dopo dove ci fanno capire che se non saldiamo non vengono ad installare la porta. Decidiamo con mia moglie di evitare polemiche e saldiamo il tutto.
Il giorno dell'installazione , prima di arrivare, chiama il titolare per sapere se c'è qualcuno che lo può aiutare a scaricare la porta perchè è da solo. Per fortuna ho l'operaio a casa altrimenti la porta non si sarebbe potuta scaricare ed installare anche se io ho pagato alla Domino Servizi €260 + iva per la posa in opera .
Quindi non capisco cosa ho pagato visto che l'operaio pagato da me è stato a disposizione del titolare dell'azienda di Domino servizi per un'ora intera (tanto è durata l'installazione) però evito di fare polemica visto che ormai ho capito di essere capitato male ed attendo solo la fine della storia.
Detto ciò, il titolare mi sente parlare con mia mia moglie del fatto che volevamo fare un imbotto e si propone di farlo lui.
Visto che al momento non avevo ancora metabolizzato il tutto, faccio l'errore di accettare la sua proposta con la promessa che entro un paio di giorni mi avrebbe fatto il preventivo.
Sono passate 3 settimane e nonostante 2 messaggi gentili di sollecito non ho ancora saputo nulla.
Ieri lo chiamo per chiedergli di venire a registrare la porta perchè si chiude male (ovviamente non per l'imbotto perchè ho deciso di non farmi più prendere in giro e di farlo fare altrove) ma mi ha attaccato per 2 volte il telefono senza rispondere.
Se qualcosa non corrisponde al vero il titolare della Domino Servizi lo può anche scrivere qui visto che al telefono non mi risponde.

Do seguito alla vostra risposta:
Noi abbiamo chiesto dei preventivi per più tipi di porta mentre per quanto riguarda il cambio del pannello, premesso che neanche ricordo questo particolare, comunque nessuno ci ha comunicato della differenza di prezzo, noi abbiamo solo seguito dei consigli che ci avete dato e ribadisco che mai ci avete detto che quello che avevamo scelto costasse più o meno rispetto a qualcos'altro.
Per le 260, 00 + iva della posa in opera sono scritte sulla fattura che ci avete inviato voi (non ho sottomano la commissione ma posso rendere pubblica la fattura).
Di difficile comprensione è il fatto che se uno paga un servizio che si chiama "posa in opera", si aspetta che una ditta si attrezzi per installare e non ha necessità che il cliente metta a disposizione il suo muratore per far si che l'installazione vada a buon fine; comunque sta di dì fatto che se quel giorno non ci fosse stato il mio operaio e mio suocero... la porta non sarebbe stata montata....e non per colpa mia. Ci mancherebbe che avremmo dovuto lasciare la casa aperta per una colpa non nostra: noi il lavoro lo abbiamo fatto quando ci avete detto voi.
Mi dispiace per il fratello del Sig. Moretti e del funerale che c'è stato ieri, ma io ero rimasto in accordo con lui, tre settimane fa, che avevo necessità del preventivo a breve per chiudere il lavoro e dopo due settimane di attesa ho inviato un messaggio e mi è stato risposto che entro sera avrei avuto il preventivo(questo lunedì scorso).
Giovedì ho chiesto aggiornamento e non ho avuto neanche una risposta.
Ieri ho chiamato e mi è stato attaccato il telefono in faccia.
Pertanto non fatemi passare per quello che vi poteva contattare in "un altro modo" ..ho scritto e telefonato e non ho avuto nessuna risposta se non dopo la mia recensione.
Per la registrazione della porta preferisco rivolgermi altrove, grazie lo stesso.

Gioma

2 mesi x un preventivo che nn è mai arrivato.
Contento per loro evidentemente hanno molto lavoro.

La casa di Alice

Azienda a gestione familiare, il titolare è una persona squisita, serio, molto professionale, cordiale e disponibile. Attento alle richieste e a soddisfare il cliente. Grate e porte di qualità a prezzi accessibili per tutti. Prezzi straordinariamente eccezionali, molto appetibili. Ve lo consiglio al 100%!!!

Claudio Bucci

Staff esperto e professionale

Davide Mericone

Fabvoloso